Politica de Retur și Anularea Comenzii
La BogaMir Home, ne dorim să fii pe deplin mulțumit de produsele alese pentru casa ta. Dacă totuși un produs nu corespunde așteptărilor tale, BOGAMIR-HOME S.R.L. îți garantează dreptul de retur conform legislației în vigoare (O.U.G. 34/2014).
1. Dreptul de Retragere (Retur)
Ai la dispoziție 14 zile calendaristice de la primirea produsului pentru a te răzgândi, fără a fi nevoie să invoci un motiv anume. Perioada de retragere expiră după 14 zile din ziua în care tu sau o parte terță indicată de tine intră în posesia fizică a produselor.
2. Condiții de Acceptare a Returului
Pentru ca returul să fie acceptat, produsele trebuie să îndeplinească următoarele condiții:
- Să fie în aceeași stare în care au fost livrate (fără urme de utilizare, montaj, lovituri sau deteriorări).
- Să conțină toate accesoriile și, pe cât posibil, ambalajul original.
- Să fie însoțite de dovada achiziției (factură sau număr de comandă).
3. Procedura de Retur
Pentru a iniția un retur, te rugăm să urmezi acești pași:
- Trimite o notificare scrisă la adresa de email: contact@bogamir-home.ro sau contactează-ne telefonic la 0723.588.802.
- După confirmare, vom stabili împreună modalitatea de ridicare a produsului. Având flotă proprie, putem coordona ridicarea returului în anumite condiții sau poți opta pentru trimiterea prin curier.
4. Costul de Retur
Conform legii, costurile directe legate de returnarea produselor cad în sarcina clientului. În cazul în care returul se face din cauza unui defect de fabricație sau a unei erori de livrare din partea noastră, costul transportului va fi suportat de BOGAMIR-HOME S.R.L.
5. Rambursarea Banilor
Vom rambursa suma integrală primită de la tine în termen de maxim 14 zile calendaristice de la momentul în care am fost informați de decizia de retragere. Totuși, putem amâna rambursarea până la data la care primim produsele înapoi pentru inspecție.
- Rambursarea se va face prin virament bancar în contul IBAN furnizat de client.
6. Anularea Comenzii
Poți anula orice comandă plasată pe site-ul nostru înainte ca aceasta să fie expediată către adresa ta. Pentru a anula o comandă, te rugăm să ne suni urgent la 0723.588.802. Dacă livrarea a pornit deja cu flota proprie, se vor aplica regulile de retur menționate mai sus.
Date Identificare Comerciant
Companie: BOGAMIR-HOME S.R.L.
CIF: 54136940 | Reg. Com.: J2026013867009
Sediu: Str. Mărgelelor, Nr.38u, Cam 3, Bragadiru, Ilfov
Email: contact@bogamir-home.ro | Telefon: 0723.588.802